سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026 · الإصدار 2026-10-19

تشرح هذه السياسة كيف تجمع دَرب (تديرها دليل التكنولوجيا ش.ش.و، سجل تجاري رقم 1594831) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وفق قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية. عندما تختار كلمة المرور، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وتوافق عليها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم واتساب، واسم النشاط التجاري والمدينة، واللغة التي تختارها. نفتح الحسابات بأنفسنا بعد تواصلك معنا، أو عبر نموذج التجربة المجانية أثناء فترة التجربة.
محتوى مشروعك: ما تكتبه في المحادثة، وإجاباتك عن أسئلة المشروع (ومنها ميزانيتك إن ذكرتها)، والصور والشعارات التي ترفعها، والخطوط والألوان التي تختارها، ودراسات الجدوى والمواقع التي نجهزها لك.
بيانات زوار موقعك: إذا كان موقعك متجراً أو نظام حجوزات أو نظاماً لشركتك، نحفظ الطلبات والحجوزات والنماذج التي يرسلها زوارك (مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والطلب) نيابةً عنك. أنت من يقرر ما يُفعل بهذه البيانات، ونحن نحفظها ونعالجها فقط لتشغيل موقعك.
بيانات الدفع: مبلغ التحويل وتاريخه ورقم الإيصال. لا نطلب ولا نحفظ بيانات بطاقتك البنكية.
رسائلك معنا: طلبات الدعم، وردودك على رسائلنا في واتساب، والآراء التي ترسلها لنا.
آراء التجربة: إذا شاركت في تجربة مجانية، إجاباتك في نموذج الرأي.
نموذج التواصل: الاسم ورقم واتساب ونشاطك ورسالتك، مع موافقتك على التواصل.
سجلات الأمان: أوقات تسجيل الدخول والعمليات المهمة في حسابك، لنحمي حسابك.
إحصاءات الزيارات: نعدّ زيارات صفحاتنا بدون ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) للتتبع وبدون حفظ عنوان IP؛ نستخدم رمزاً مشفراً يتغير كل يوم.

لماذا نستخدم بياناتك

لتقديم الخدمة: إعداد دراسة الجدوى إذا طلبتها، وبناء موقعك ونشره وفحصه أسبوعياً.
لإرسال رسائل الخدمة إليك بالبريد وواتساب (انظر أدناه).
لإصدار الفواتير والوفاء بالالتزامات القانونية.
لحماية حسابك والمنصة.
لتحسين الخدمة من خلال آرائك ومن خلال إحصاءات مجمّعة لا تحدد هويتك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.

رسائل واتساب

نرسل رسائل خدمة إلى رقم واتساب المسجل في حسابك، مثل:

جهزت دراستك، نُشر موقعك، وصل طلب أو حجز جديد؛
قارب رصيدك أو باقتك على الانتهاء، أو انتهت باقتك؛
رسالة قصيرة بعد نشر موقعك نسألك فيها عن رأيك؛
رسالة كل بضعة أسابيع نسألك فيها إن كنت تحتاج مساعدة.

لا نرسل كلمات المرور ولا روابط الدخول ولا تنبيهات الأمان عبر واتساب؛ هذه تصلك على بريدك الإلكتروني فقط. يمكنك إيقاف رسائل واتساب في أي وقت من صفحة حسابي. نرسلها عبر «مرسال»، وهي خدمة عُمانية لإرسال رسائل واتساب، وتمر عبر خدمة واتساب التابعة لشركة Meta.

الذكاء الاصطناعي

نستخدم نماذج Claude من شركة Anthropic لكتابة دراسات الجدوى، وتصميم المواقع وكتابة محتواها، والرد عليك في المحادثة. يُرسل إلى هذه الخدمة نص طلبك ومعلومات مشروعك فقط بقدر ما تحتاجه المهمة. لا نرسل كلمات المرور ولا بيانات الدفع. وبحسب الشروط التجارية لشركة Anthropic، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر واجهتها المخصصة للأعمال في تدريب نماذجها.

عند شراء دومين، تحصل جهة التسجيل على بيانات المالك التي يتطلبها تسجيل الدومين.

تُعالج بعض البيانات لدى مزودي الخدمات الذين نستعين بهم، وبعضها خارج سلطنة عُمان. نعتمد في ذلك على موافقتك وعلى ضمانات تعاقدية معهم، ونرسل لكل جهة الحد الأدنى اللازم فقط.

مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب والمشاريع: طوال مدة اشتراكك، ثم 90 يوماً بعد إغلاق الحساب لتتمكن من استعادتها، ثم تُحذف.
الفواتير وسجلات الدفع: المدة التي يفرضها القانون.
طلبات التواصل التي لم تتحول إلى اشتراك: سنة واحدة كحد أقصى.
طلبات التجربة المجانية وآراؤها: سنة واحدة كحد أقصى.
سجل رسائل واتساب: سنة واحدة كحد أقصى.
النسخ الاحتياطية: تُستبدل تلقائياً خلال 30 يوماً.

حقوقك

يحق لك أن تطلب: الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو نقلها، أو سحب موافقتك، أو الاعتراض على معالجتها. أرسل طلبك إلى hello@derbifyom.com وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

الحماية

نشفّر الاتصال بكل مواقعنا (HTTPS)، ونعزل كل مشروع عن غيره، ونقيّد الوصول إلى البيانات، ونأخذ نسخاً احتياطية يومية، ونفحص المواقع أسبوعياً. عندما تتغير كلمة مرورك نخبرك بالبريد الإلكتروني. إذا وقع اختراق يمس بياناتك فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يفرضه القانون.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم فقط الكوكيز الضرورية لتسجيل الدخول وتذكّر لغتك وحماية النماذج. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبعية.

تغيير هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة بما يمسّك، نبلغك ونطلب موافقتك من جديد عند دخولك التالي.

التواصل

دليل التكنولوجيا ش.ش.و · hello@derbifyom.com · +968 78444129